Os titulares obtêm pontos que podem trocar por prémios e ofertas gratuitas, além de beneficiar de vantagens exclusivas, dependendo do tipo de cartão que tenha.

Como titular Verde dispõe de prioridade em lista de espera em voos da TICV, atendimento preferencial através do número +238 436 00 60 e também o mantemos informado sobre as ofertas com antecedência.

Como titular Prata dispões das seguintes vantagens em voos da TICV: maior prioridade em lista de espera, telefone de atendimento exclusivo +238 436 00 60, gestão telefónica do check-in, peso adicional gratuito de 10 kgs e prioridade no handling de bagagens.

Os titulares Passageiro Frequente Ouro beneficiam dos seguintes serviços em voos da TICV: prioridade máxima em lista de espera, telefone de atendimento exclusivo +238 436 00 60, gestão telefónica do check-in, franquia adicional de 10 kg em bagagem registada, prioridade na entrega de bagagens, cartão adicional para cônjuge/companheiro e balcão preferência de check-in Ouro nos aeroportos da São Vicente, Sal e Praia.

Três: Verde, Prata e Ouro. O cliente pode variar o tipo de cartão em função da quantidade de pontos que tenha acumulado nos seus voos com a TICV, mantendo sempre o seu número de cartão.

Poderá conseguir os cartões Prata ou Ouro dependendo do número de pontos acumulados exclusivamente na TICV. Conseguirá o Cartão Prata se alcançar 2.500 pontos em voos da TICV num máximo de 12 meses; e o Ouro se alcançar 8.000 puntos em voos da TICV num máximo de 12 meses.

Os Cartões Prata e Ouro têm data de validade; mas não é necessário solicitar a renovação, já que receberá automaticamente em sua casa o novo cartão, com o nível atribuído, de acordo com os pontos acumulados em voos da TICV no ano anterior.

As renovações dos cartões Prata e Ouro realizam-se no mês de janeiro, verificando os pontos acumulados na TICV durante o ano natural anterior. Os níveis mantêm-se ao acumular 2.500 puntos para o nível Prata e 8.000 pontos para o nível Ouro.

Os pontos de nível fazem referência aos pontos obtidos exclusivamente em voos da TICV e utilizam-se unicamente para estabelecer o nível do cartão.

Os pontos obtêm-se ao incluir o seu número de cartão na reserva dos seus voos, desta forma, os pontos são contabilizados automaticamente entre 24 e 48 horas depois de ter voado.

Nas empresas associadas, identifique-se mostrando o seu cartão ao utilizar o serviço contratado. Os pontos serã contabilizados na sua conta no máximo no dia 5 do mês seguinte.

Pode consultar o estado da sua conta de pontos na nossa página web, através da opção O Meu Extrato da secção de Programa de Passageiro Frequente.

Para realizar a consulta de pontos através da web, é necessário que esteja previamente registado no sistema. Pode fazê-lo através da opção identificação que pode acessar da página principal da TICV.

Pode reclamar pontos não contabilizados na sua conta até 6 meses após a compra do produto e/ou serviço que dê direito à acumulação. Em nenhum caso serã contabilizados pontos de transações anteriores à data de registo no Programa.

Pode solicitar pontos não contabilizados em voos da TICV através da página web na opção Contabilizar Pontos.

No caso de serviços das empresas associadas ao Programa, é necessário enviar cópia do contrato/fatura em nome do titular Passageiro Frequente para o endereço clientes@ticv.cv ou para a TICV, Achada Grande Frente, Ed. HAEGER - Praia, Cabo Verde, CIP 5874-90009.

Os pontos obtidos pelo Titular e não utilizados caducam a 31 de março do terceiro ano transcorrido desde a sua obtenção.

Se lhe faltam poucos pontos para trocar por um prémio, tem a possibilidade de comprar pontos através do +238 436 00 60 ou através da página web na opção Comprar pontos.

Pode emitir o seu bilhete com troca de pontos em voos da TICV ligando para o número +238 436 00 60 (serviço disponível todos os dias entre as 08:00 e as 17:00 horas).

Para trocar pontos nas restantes empresas associadas pode consultar o guia do titular ou informar-se através do +238 436 00 60.

Os beneficiários designados previamente pelo titular podem utilizar os seus pontos para emitir bilhetes com pontos em voos da Binter Canarias e Iberia ou beneficiar de alugueres na Cicar e Avis. É condição necessária que seja o titular quem solicite o prémio/serviço. A troca de pontos nas restantes empresas associadas apenas se pode realizar em nome do titular.