Los titulares consiguen puntos que pueden canjear por premios y regalos gratuitos, además de disfrutar de ventajas exclusivas, dependiendo del tipo de tarjeta que tenga.

Como titular Verde dispone de prioridad en lista de espera en vuelos de TICV, atención preferente en el +238 436 00 60 y además le mantendremos informado de las ofertas con antelación.

Como titular Plata dispone de las siguientes ventajas en vuelos de TICV: mayor prioridad en lista de espera, teléfono de atención exclusivo +238 436 00 60, gestión telefónica del check-in, peso adicional gratuito de 10 kgs y prioridad en el handling de equipajes.

Los titulares Passageiro Frequente Oro disfrutan de los siguientes servicios en vuelos de TICV: prioridad máxima en lista de espera, teléfono de atención exclusivo +238 436 00 60, gestión telefónica del check-in, franquicia adicional de 10 kg en equipaje facturado, prioridad en la entrega de equipajes, tarjeta adicional para cónyuge/pareja y mostrador preferente de facturación Oro en aeropuertos de São Vicente, Sal y Praia.

Tres: Verde, Plata y Oro. El cliente puede variar el tipo de tarjeta en función de la cantidad de puntos que haya acumulado en sus vuelos con TICV, manteniendo siempre su número de tarjeta.

Podrá conseguir las Tarjeta Plata u Oro dependiendo de la cifra de puntos acumulados exclusivamente en TICV. Conseguirá la Tarjeta Plata si alcanza 2.500 puntos en vuelos de TICV en un máximo de 12 meses; y la Oro si alcanza 8.000 puntos en vuelos de TICV en un máximo de 12 meses.

Las Tarjetas Plata y Oro tienen fecha de caducidad; pero no es necesario solicitar la renovación ya que automáticamente se le envía a su domicilio la nueva tarjeta, con el nivel asignado, según los puntos acumulados en vuelos de TICV el año anterior.

Las renovaciones de las Tarjetas Plata y Oro se realizan en el mes de enero, verificando los puntos acumulados en TICV durante el año natural anterior. Los niveles se mantienen al acumular 2.500 puntos para el nivel Plata y 8.000 puntos para el nivel Oro.

Los puntos de nivel hacen referencia a los puntos obtenidos exclusivamente en vuelos de TICV y se utilizan únicamente para establecer el nivel de la tarjeta.

Los puntos se obtienen al incluir su número de tarjeta en la reserva de sus vuelos, de está forma, los puntos se anotan automáticamente entre 24 y 48 horas después de haber volado.

En las empresas asociadas, identifíquese mostrando su tarjeta al usar el servicio contratado. Los puntos se anotarán en su cuenta como máximo el día 5 del mes siguiente.

Puede consultar el estado de su cuenta de puntos en nuestra página web, a través de la opción Mi Extracto de la sección Passageiro Frequente.

Para realizar la consulta de puntos a través de la web es necesario que esté autentificado en el sistema previamente. Puede hacerlo a través de la opción “Acceso a Identificación” de la página principal.

Puede reclamar puntos no anotados en su cuenta hasta 6 meses después de la compra del producto y/o servicio que dé derecho a la acumulación. En ningún caso se anotarán puntos de transacciones anteriores a la fecha de alta en el Programa.

Puede solicitar puntos no anotados en vuelos de TICV a través de la página web en la opción Anotar Puntos.

En el caso de servicios de las empresas asociadas al Programa, es necesario enviar copia del contrato/factura a nombre del titular Passageiro Frequente a la dirección clientes@ticv.cv o bien a TICV, Achada Grande Frente, Ed. HAEGER - Praia, Cabo Verde, CIP 5874-90009.

Los puntos obtenidos por el Titular y no utilizados caducarán el 31 de marzo del tercer año transcurrido desde su obtención.

Si le faltan pocos puntos para canjear un premio tiene la posibilidad de comprar puntos a través del +238 436 00 60 o a través de la página web en la opción Comprar puntos.

Puede emitir su billete con cargo a puntos en vuelos de TICV llamando al +238 436 00 60 (servicio disponible todos los días desde las 6:00 a 23:59 horas).

Para canjear puntos en el resto de empresas asociadas puede consultar la guía del titular o informarse en el +238 436 00 60.

Los beneficiarios designados previamente por el titular pueden hacer uso de sus puntos para emitir billetes con cargo a puntos en vuelos de Binter Canarias e Iberia o disfrutar de alquileres con Cicar y Avis. Es condición necesaria que sea el titular quien solicite el premio/servicio. El canje de puntos en el resto de empresas asociadas sólo se puede realizar a nombre del titular.