O TICV ofrece a sus pasajeros frecuentes el Programa BinterMais. El Programa BinterMais (en adelante, el ‘Programa’ o ‘BinterMais’), es propiedad de la Compañía BINTER CANARIAS S.A (en adelante BINTER) con domicilio social en c/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria y con CIF Nº A-38666897.

O TICV ofrece a sus pasajeros frecuentes el Programa BinterMais. El Programa BinterMais (en adelante, el ‘Programa’ o ‘BinterMais’), es propiedad de la Compañía BINTER CANARIAS S.A (en adelante BINTER) con domicilio social en c/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria y con CIF Nº A-38666897.

Podrán participar en el Programa y ser titulares de la Tarjeta BinterMais las personas físicas mayores de dieciocho (18) años que completen debidamente la solicitud de inscripción. Los mayores de doce (12) años podrán ser titulares siempre que la solicitud de inscripción sea autorizada por su representante legal, que deberá acreditar debidamente esta condición. Los mayores de dos (2) años podrán ser titulares de una cuenta tutelada por su representante legal siempre que este, acredite debidamente esta condición, sea titular BinterMais y gestione directamente la inscripción. A todos los efectos el representante legal será responsable de la cuenta tutelada y del uso de la tarjeta.

Las presentes Condiciones Generales se entenderán aceptadas por los participantes: a la recepción por BINTER de la solicitud de inscripción debidamente cumplimentada y firmada, al efectuar la inscripción por cualquier medio telemático en el que quede recogido el consentimiento expreso por el participante o bien por el uso de la Tarjeta.

Los participantes en el Programa dispondrán de una Tarjeta física o virtual en la que constarán los datos personales del solicitante así como su número de titular. BINTER se reserva el derecho de admitir o rechazar cualquier inscripción en el Programa. BINTER se reserva el derecho a retirar la tarjeta, suprimir los beneficios, cancelar la cuenta de puntos y exigir las responsabilidades pertinentes al titular que realice un uso indebido o fraudulento del Programa, o incumpla de forma reiterada las normas y procedimientos contenidos en las presentes Condiciones Generales.

Si el Titular así lo desea, podrá poner fin a su participación en el Programa notificándolo por escrito y devolviendo su Tarjeta, en cuyo caso BINTER procederá a destruir toda la información relativa a dicho Titular que, como consecuencia de su participación en el Programa, obre en sus bases de datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.

Las Tarjetas BinterMais son personales e intransferibles y su propiedad corresponde a BINTER. El Titular acepta su doble condición de usuario y depositario de la Tarjeta, responsabilizándose de su correcta utilización y conservación.

Existen distintos tipos de Tarjetas, con o sin caducidad. La emisión de un nivel determinado de tarjetas dependerá de los niveles de consumo del titular, así como de los acuerdos específicos del Programa.

En caso de pérdida, sustracción o deterioro de la Tarjeta, el Titular se compromete a comunicarlo por escrito al Centro de Atención de BinterMais, BINTER no será responsable en ningún caso del uso fraudulento o indebido que haya podido hacerse, en tanto no se produzca dicha comunicación. La posesión de la Tarjeta no genera más derechos de los expresamente reconocidos en las presentes Condiciones Generales.

El objeto del Programa consiste en ofrecer a los titulares de las Tarjetas BinterMais una serie de beneficios en relación con el consumo de los productos y/o servicios prestados por las entidades asociadas al Programa. Los beneficios están sometidos a las condiciones establecidas por el Programa en cada momento, el Titular deberá consultar las condiciones particulares aplicables para cada producto/servicio ofertado con anterioridad a su uso. Estas condiciones estarán siempre disponibles en la página web del programa.

Para obtener las ventajas del programa, el Titular deberá identificarse debidamente mediante la exhibición de su Tarjeta BinterMais, o bien mediante la indicación del código de Titular que figure en su Tarjeta en el momento de efectuar la reserva o facturación de vuelos de BINTER, así como en las empresas participantes en el Programa. Tanto el personal de BINTER como en su caso el de las entidades asociadas al Programa podrán solicitar al Titular un documento que acredite su identidad. En las comunicaciones telefónicas, el Titular deberá acreditar su identidad respondiendo a las preguntas de identificación que el operador le formule.

La obtención de puntos es personal por parte del Titular. Los puntos no son transferibles ni canjeables por dinero u otros bienes no contemplados en el Programa. Los puntos obtenidos por el Titular y no utilizados caducarán el 31 de marzo del tercer año transcurrido desde su obtención.

El Titular puede realizar la reclamación de puntos no anotados en su cuenta hasta seis meses después de la compra del producto y/o servicio que le da derecho a la acumulación de puntos, en ningún caso se anotarán puntos de transacciones anteriores a la fecha de alta en el Programa

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, el solicitante consiente expresamente y mediante la adhesión al Programa BinterMais y acepta y autoriza a BINTER a hacer uso de sus datos personales para las finalidades del tratamiento que se detallan más adelante. La finalidad principal es gestionar la relación contractual derivada de su condición de Socio del Programa y Titular de la Tarjeta BinterMais.

Se informa al solicitante que la entrega de los datos contenidos en la solicitud de adhesión es obligatoria y su ausencia o incorrección facultarán a BINTER para negar la participación del mismo en el Programa. La información contenida en los apartados “Beneficiarios”, “Preferencias” y “Datos profesionales” tiene carácter facultativo y no se negará la incorporación al solicitante al Programa si la misma no se rellena o se hace de manera incompleta.

Responsable del fichero

Se informa al solicitante que la entrega de los datos contenidos en la solicitud de adhesión es obligatoria y su ausencia o incorrección facultarán a BINTER para negar la participación del mismo en el Programa salvo la información contenida en los apartados “Beneficiarios”, “Preferencias” y “Datos profesionales” que tiene carácter facultativo y no se negará la incorporación al solicitante al Programa si la misma no se rellena o se hace de manera incompleta.

En el caso de que el usuario facilite datos de un tercero, se le informa que será responsable de haber obtenido el consentimiento de la persona para facilitar sus datos a BINTER para el programa BinterMais, y del deber de informarle de los fines y condiciones del tratamiento descritos en estas condiciones.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es BINTERCANARIAS S.A. (BINTER), con domicilio en C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

Finalidades del Tratamiento

El interesado consiente expresamente mediante la adhesión al Programa BinterMais y acepta y autoriza a BINTER a hacer uso de sus datos personales para las finalidades del tratamiento que se detallan más adelante. La finalidad principal es gestionar la relación contractual derivada de su condición de Socio del Programa y Titular de la Tarjeta BinterMais, esta finalidad incluye:

a) Tramitación de datos de solicitud de participación en el Programa “BinterMais”.

b) Gestionar cualquier actividad relacionada con los fines propios del Programa, así como la gestión integral de la relación contractual derivada de su condición de Socio del Programa y titular de la Tarjeta BinterMais.

c) Elaboración de estudios y análisis para la implementación de mejoras y ampliaciones de los beneficios del programa.

d) Envío periódico de información relacionada con la utilización de la Tarjeta BinterMais, promociones, beneficios y atenciones vigentes en cada momento en BINTER y en las Compañías Participantes o cualquier otra que oferte condiciones especiales para los titulares del programa, tanto por correo electrónico, convencional, SMS o cualquier otro sistema de comunicación. Todos los envíos de información se remitirán a cualquiera de los medios indicados por el titular en la solicitud de adhesión al Programa.

e) Una vez obtenida la condición de titular de tarjeta BinterMais, consiente expresamente la utilización de sus datos para explotar las bases de datos históricas propiedad de BINTER, y de esta forma contribuir a los fines de desarrollo, mejora, control y gestión de la relación contractual y del programa BinterMais.

Plazos ¿por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

En cumplimiento de la normativa vigente, BINTER le informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades mencionadas con anterioridad en base los siguientes criterios: (I) obligación legal de conservación; (II) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; y, (III) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

Legitimación ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el propio consentimiento del interesado.

Asimismo, la oferta prospectiva de servicios del programa está basada en el consentimiento que se solicita al usuario sin que ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de otras finalidades.

Actualización de datos

BINTER agradecerá al titular que mantenga sus datos actualizados a través de la página web de BINTER, identificándose con sus credenciales de usuario BinterMais, o comunicándolos por escrito a BINTER A/A. Programa BinterMais, C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, 35214 Telde, Gran Canaria.

Destinatarios ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

El solicitante otorga su consentimiento expreso para que, una vez obtenida la condición de Titular, sus datos puedan ser cedidos o comunicados a un tercero que preste servicios de tratamiento de datos para el Programa “BinterMais”, empresas del Sistema Binter incluyendo a cualquier entidad jurídica filial o participada por BINTER para que los utilicen conforme a las finalidades descritas. Asimismo, podrán ser cedidos, en general, a las Compañías Participantes, Sistemas de Reservas y entidades de Consultoría, Marketing y/o Logística siempre que dicha cesión o comunicación resulte necesaria para ofrecer a los titulares los servicios propios del Programa y otros que sean expresamente solicitados por los Titulares en cada momento, quedando siempre los cesionarios obligados a mantener la más estricta confidencialidad sobre dichos datos.

Derechos que asisten al usuario como titular de sus datos personales

BINTER informa a los usuarios de los derechos que le asisten en virtud de la normativa vigente en materia de protección de datos. El usuario podrá en todo momento conocer que datos han sido recabados y tratados por BINTER sobre su persona; rectificar la información que resulte inexacta; cancelar dichos datos u oponerse a su tratamiento, limitado este último derecho a los casos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento de sus datos, siempre que una ley no disponga lo contrario, y cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal, o cuando el tratamiento de sus datos personales se efectúe con fines publicitarios y de prospección comercial.

Los usuarios tienen la facultad de solicitar a BINTER que limite los tratamientos de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales. Los usuarios tienen derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que le incumban y que haya facilitado a BINTER, o solicitar a BINTER que los transmita directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Por último, informamos que cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

El ejercicio de estos derechos por parte del usuario deberá realizarse dirigiendo una comunicación escrita, junto con la fotocopia del Documento Nacional de Identidad u otro medio válido en derecho que acredite la identidad del usuario, a la siguiente dirección: BINTERCANARIAS S.A. (A/A Protección de Datos Personales), C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Polígono Industrial Melenara, 35200 Telde, Gran Canaria

O bien por correo electrónico a lopd@bintersistemas.com.

Por último, informamos que cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Obtención/Acumulación de puntos

Los puntos se acumulan cuando el titular se identifica con su tarjeta BinterMais en la reserva y/o facturación de su vuelo con BinterCanarias o TICV, en el momento de realizar el consumo del servicio los establecimientos de las empresas asociadas.

Los puntos se acumulan en la cuenta del titular que se identifique correctamente con su tarjeta BinterMais en la facturación de su vuelo o en el establecimiento de las empresas asociadas, siempre y cuando su nombre aparezca en el billete aéreo o contrato/factura de la empresa asociada. Independientemente de quién haya realizado el abono del mismo y según la tarifa o servicio contratado por el cliente, únicamente se acumulan puntos por el servicio o producto consumido directamente por el Titular y siempre en función de la oferta y condiciones de obtención vigentes en cada momento para BinterCanarias y cada una de las empresas asociadas que pueden ser consultadas en página web de BinterMais.

Reclamación de puntos no anotados

El Titular podrá reclamar que se le incluyan en su cuenta de puntos movimientos no anotados, presentando la documentación que justifica y le da derecho a la obtención de puntos. Para vuelos se enviará copia del billete o recibo itinerario además de la tarjeta de embarque. Para los servicios o productos en empresas asociadas se enviará copia del contrato/factura. Dichas comunicaciones deberán ser enviadas por correo postal o correo electrónico, no siendo responsabilidad de BINTER el deterioro o extravío de las mismas.

Utilización/Canje de puntos

Los servicios con cargo a puntos son personales e intransferibles pudiendo ser emitidos a nombre del titular, los beneficiarios (designado por escrito por el titular y con un máximo de 4) y/o el acompañante en vuelos de Binter Canarias (pasajeros con billete en los mismos tramos/horas que el titular y un máximo de 1 acompañante por vuelo y titular), en función de la oferta y condiciones de utilización vigentes para BinterCanarias y cada una de las empresas asociadas publicadas en la página web de BinterMais. La emisión de un servicio con cargo a puntos está condicionada a la existencia de saldo suficiente en la cuenta del titular.

El titular debe acreditarse como tal en el momento de realizar un canje de puntos sobre su cuenta En ningún caso, los titulares de cuentas tuteladas podrán realizar el canje de sus puntos. El canje de puntos de las cuentas tuteladas se llevará a cabo única y exclusivamente por el representante legal de la cuenta del menor.

Los servicios con cargo a puntos están sujetos a restricciones por lo que el titular deberá informarse de la disponibilidad, condiciones de emisión y uso antes de realizar el canje. Los canjes de puntos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Al realizar un canje de puntos para una empresa asociada el titular podrá obtener un código de autorización con el cual podrá realizar una reserva cargo a puntos BinterMais en la empresa asociada. La generación del código de autorización implica que se resten los puntos correspondientes en la cuenta del cliente. El código de autorización tiene una validez de 3 meses, periodo en el cual deberá ser utilizado en la empresa asociada. Transcurrido el periodo de validez, el código no utilizado será automáticamente caducado, sin posibilidad de ser reembolsado o ser utilizado posteriormente.